Hinweis: Dies ist eine von trigami vermittelte Auftragsarbeit, für welche ich ein Honorar erhalte. Konkret heisst das: Ich werde dafür honoriert, dass ich über ein Produkt oder eine Dienstleistung schreibe (und nicht dafür, dass ich positiv darüber schreibe). (Mehr Informationen)
Es gibt Tausende von Webshops. "Das können wir auch – nur besser", haben sich 5 junge Männer gesagt und haben vor rund einem halben Jahr den Online-Shop bumble.ch gestartet.
Ob's wirklich ein besserer oder einfach nur anderer Shop ist – das wird mein (subjektiver) Test zeigen …
Positiv fällt mir auf …
- Das Design bzw. der Aufbau des Shops überzeugt mich sehr; die Struktur ist (mehrheitlich) übersichtlich, die Bedienung einfach und intuitiv. (Die Animationseffekte beim Ablegen eines Artikels in den Warenkorb ist eine nette Spielerei, mehr aber nicht.)
- Für mich ein wesentlicher Punkt beim Shoppen übers Netz: die Vertrauenswürdigkeit. Die Transparenz ist überzeugend: Firmenname, Adresse, Telefon (sogar mit Gratisnummer), Eintrag im Handelsregister usw. Alles ist da, damit ich Vertrauen fassen kann.
- Die Zahlungsarten sind für einen noch jungen Shop erfreulich: ich kann gegen Vorauskasse oder mit Kreditkarte/Postcard bezahlen, auf den Versand per (überteuerte) Nachnahme wird verzichtet. Die Portokosten sind mit CHF 7.95 ausgesprochen fair.
- Produktempfehlungen kennt man von vielen Shops. Die bumble-Macher legen aber noch einen drauf: wer einen Freund auf ein Produkt aufmerksam macht, schenkt ihm gleichzeitig einen 10%-Gutschein für seinen Einkauf bei bumble.ch
- Witzig finde ich die Wunschliste: registrierte Benutzer können sich Artikel in eine eigene Wunschliste legen und diese Liste an Freunde mailen. Da wird auch die Verwandtschaft froh sein
- Wer wissen will, welche Artikel bumble.ch neu anbietet, kann sich entweder den Newsletter abonnieren oder sich Info zu den neuesten Artikeln per RSS abonnieren.
Dafür gibt's von mir Minuspunkte …
- Der Allerwelts-Slogan "freude am leben" ist kennzeichnend für das viel zu breite Sortiment: vom Doppelbett Nappolon ("Bett im schlichten asiatischen Stil, aus Holz und Kunstleder, ohne Lattenrost.") über den Eierköpfer Clack (den nun wirklich jeder Shop im Sortiment hat) und das Erotikspiel Tarzan & Jane bis hin zum Poker Set Las Vegas. Hier müssten die Shop-Macher nach dem Motto "weniger ist oft mehr" meiner Meinung nach noch einmal über die Bücher (einen ersten Schritt in diese Richtung haben sie vor einigen Tagen mit dem Games Shop gemacht).
- Ob es Sinn macht, dass der Newsletter nur von registrierten Benutzern abonniert werden kann, bezweilfe ich sehr. Wäre es mein Shop, würde ich alle Hürden aus dem Weg räumen, um neue Kunden zu gewinnen.
- Von 5 jungen Männern, die angetreten sind, einen besseren Webshop aufzubauen (was ihnen auch grossteils gelungen ist), hätte ich gerne ein etwas spritzigeres "Über uns" gelesen – die Story und die Menschen dahinter wäre eine gute (weitere) Gelegeheit, sich von anderen Shops abzuheben und die Surfer auch emotional an sich zu binden.
Persönliches Fazit
- Sowohl vom Webauftritt (Gestaltung, Bedienerfreundlichkeit) wie auch von der Transparenz (Kontakt) ein Shop, der positiv überrascht und von den Preisen her weder nach oben noch nach unten ausschlägt.
- In Bezug auf das Sortiment (weniger ist oft mehr) und die Strukturierung (Sondershop für Games, aber nicht für Pokerartikel, machen Werbeartikel hier wirklich Sinn?) würde dem Shop eine Schlankheitskur gut tun.
P.S. Die Qualität der Lieferungen (Vollständigkeit, Einhaltung der Liefertermine, Verpackung etc.) sowie das Prozedere der Rücksendung habe ich nicht getestet. Vielleicht hast Du selbst schon Erfahrung damit gemacht und möchtest darüber in einem Kommentar berichten? Nur zu …
Leute der Shop Lifestyle bumble.ch , der existiert nicht mehr. Die haben ehrlichen Bürger betrogen um ihres Geld.