Kommentare zu: Warten auf Hostpoint

Von: Marcel Widmer

Marcel Widmer — Tue, 31 Jan 2006 21:00:03 +0000

Habe (weil 3 Domains betroffen waren) heute auch 3 Gutscheine erhalten. Nett – aber das Vertrauen ist nicht mehr das, was es mal war. Mal abwarten!

Von: Philipp Keller

Philipp Keller — Tue, 31 Jan 2006 16:03:20 +0000

�h ja, Patrice, hast recht, sie haben alle Server im September gez�gelt: https://www.hostpoint.ch/company.php?subCatID=CAFI9S1&mod=det&id=PR20030909
Das heisst meine Theorie �ber den Stromausfall ist sicher falsch.

Von: Philipp Keller

Philipp Keller — Tue, 31 Jan 2006 16:01:14 +0000

Nun, ich denke nicht, dass sie ein eigenes Datencenter haben -> viel zu teuer..
Ich sch�tze mal, sie sind ins Datencenter von Interxion gewechselt?
Siehe http://www.interxion.ch/cms300.....age_id=348

Von: >flo

>flo — Tue, 31 Jan 2006 13:24:27 +0000

Und gerade kam von Hostpoint das Mail "Weil wir Ihnen Weihnachten verdorben haben, beschenken wir Sie jetzt":

Wie vor einigen Tagen versprochen m�chten wir Sie f�r unseren weihn�chtlichen Serverausfall entsch�digen. Wie, bestimmen Sie: Zur Auswahl stehen 10-Franken-Gutscheine f�r 1-A-DVD (ein Online-DVD-Versand), cede.ch (ein Online-CD-Versand), Replica (ein sogenannter Ripping-Service, mit dem Sie Ihre CDs auf MP3 konvertieren k�nnen) und Hostpoint (Gutschrift auf Rechnung).

Von: >flo

>flo — Tue, 31 Jan 2006 09:46:31 +0000

Verst�ndnis hatte ich immer f�r Hostpoint, schliesslich haben sie einen guten Support und man bekommt bei Problemen innert 24 Stunden eine hilfreiche Antwort (auch am Wochenende). Doch nach einem weiteren Ausfall am 19. Januar schrieb ich ein Mail, was Sie den f�r eine Entschuldigung parat h�tten, die nicht nur leere Worte beinhalten sollen? Als Antwort kam ein langes Standard-Mail mit der Erkl�rung ihrer Umstellung (was nichts neues beinhaltete) und u.a. folgendes:

…Ebenfalls sieht im Moment der Kunde noch keine
wesentliche Vorteile [vom neuen System]. Ihre Reaktion ist also absolut verst�ndlich. … Nach wie vor sind wir aber absolut davon �berzeugt, dass dies die richtige L�sung f�r die Zukunft sein wird, denn die Webseiten werden in Zukunft noch mehr Performance ben�tigen und die Viren- und Spam E- Mails werden wohl kaum abnehmen und eher mehr �rger bereiten als bisher. Alle Dienste auf einem
System laufen zu lassen wird also noch kritischer.

Aha – nah dann hoffen wir auf weniger �rger…

Von: Patrice

Patrice — Mon, 30 Jan 2006 09:06:15 +0000

Naja, das neue Datencenter ist wohl schon seit letztem Sommer fertig. So wurde es damals jedenfalls posaunt.

Von: Philipp Keller

Philipp Keller — Sun, 29 Jan 2006 18:51:45 +0000

Aber eine Investition in ein neues Datencenter ist ja auch nicht schlecht, oder? Ich meine neues Datencenter->wahrscheinlich weniger Ausfallzeiten, oder?
War Hostpoint nicht im Telehouse IX Europe (TIX), wo sie den Stromausfall hatten? War dieser langer Ausfall nicht eine Folge von diesem Ausfall?
Sie wissen es wohl selbst noch nicht:

Auf einem der Dateisysteme der Storage-L�sung hatten sich vor Weihnachten aus Gr�nden, die immer noch abgekl�rt werden, Fehler eingeschlichen.

Der Stromausfall war vor Weihnachten (22.12.2005), also k�nnte ein pl�tzliches Ausschalten von Servern sehr wohl auf das Dateisystem niederschlagen.
Also ist eine Investition in ein neues Datencenter wohl nicht so abw�gig, oder?

Von: Patrice

Patrice — Fri, 27 Jan 2006 17:33:55 +0000

Die investieren halt lieber eine Million in ein neues Datencenter (Aussage Hostpointer-Mitarbeiter vom letzten April) als ein paar Tausend Franken in Kundengeschenke um die Treue aufrecht zu erhalten.

Von: bytezh

bytezh — Fri, 20 Jan 2006 16:31:43 +0000

Hoi Marcel! Auch ich habe heute die Jahresrechnung bekommen (obwohl mir ja gek�ndigt wurde, die Rechnungsperiode muss ich anscheinend doch noch berappen).

Wann und ob sich Hostpoint "erkenntlich" zeigt, ist wohl ein R�tsel. Ich habe eigentlich mit einem Mail ein paar Tage sp�ter gerechnet, wo auf dieses Thema eingangen wird. Anscheinend ist man immer noch am gr�beln ;)